Páginas

sábado, 29 de maio de 2010

NO LUGAR DO OUTRO - Ouvidoria do CEAT

Este texto que me foi encomendado pelo CEAT acredito ser aplicável para qualquer instituição ou pessoa colocar-se NO LUGAR DO OUTRO.




O Centro de Atendimento ao Trabalhador (CEAT) está mais acessível através do serviço de ouvidoria via internet.
Mas o que é, de fato, ouvidoria? Muitos de nós já ouvimos dizer.
Hoje as organizações a têm como um setor destinado aos seus usuários e como um serviço específico para uma demanda de informações, reclamações, sugestões, seja ela qual for.
Colocar-se no lugar do outro é o diferencial para obter sucesso na realização de qualquer coisa. O gesto de ouvir é primordial.
Só respeitamos e damos relevância às pessoas quando nos colocamos no lugar delas. E o respeito com algo ou alguém ocorre somente quando entendemos quem está do outro lado. Um exemplo muito simples está no dia a dia. Pois, se alguém nos pede uma informação em uma linguagem desconhecida e não sabemos responder, o sentimento que logo nos vem é o de impotência para interpretar, o que torna a impossibilidade de ser comum para outro. Ou quando avistamos uma pessoa com certo receio ou estranhesa, o pré julgamento torna-se visível por não conhecê-la. Mas, se nos dispomos de um tempo para escutá-la, nossa concepção deixa de ser estranha e a vimos com outra perspectiva através da comunicação.
A comunicação é entendida pelo próprio significado da palavra: comum ação/ação comum. Ser comum depende da forma como a informação é dirigida ao destinatário para obter uma resposta. Por trás de uma ação tem sempre a intenção. O ato de comunicar exige a presença de dois elementos: o emissor e o receptor. Entre os dois existe a mensagem e, com ela, uma infinidade de maneiras para identificá-la. A instituição ou empresa que tem a função de receber críticas, sugestões, reclamações deve ter a preocupação do que é criticado, sugerido, reclamado, para agir em defesa imparcial do bem comum.
Por essa razão, o CEAT agora disponibiliza o setor de ouvidoria, designado para ser elo com sua comunidade de usuários.
Além do espaço da ouvidoria, visite o nosso endereço eletrônico: www.ceatbrasil.org.br

terça-feira, 25 de maio de 2010

VIVER É


Viver é o dia de Aurora
Viver é o dia de Chuva
A aurora em mim, o Sol
A prata em ti, a Lua
Do limiar do céu, o mar
Do soar do vento, o ar
Viver é a penumbra da noite
Viver é o prelúdio do dia
Viver é entender a partida
Viver é a primícia do amar
André Lossio

segunda-feira, 17 de maio de 2010

Ipanema Agito

video

Pungente


"Pungente o desejo do meu e do seu coração
Com o raiar de um novo dia,
E o encantar de uma nova canção.
Não importa qual a circunstância,
A mensagem é fruto de bem querer.
Eu sou o remetente e o destino é você."
(André Lossio)

sábado, 8 de maio de 2010

ISMÁLIA



Tanto é o quanto eu tenho pra te falar que o sol, quando aparece, faz nosso dia encantar.
Conto as coisas que vêm de mim. De dia expresso o céu, a noite revelo o luar.

Poema Ismália do mineiro Alphonsus de Guimarães

Quando Ismália enlouqueceu,

Pôs-se na torre a sonhar...

Viu uma lua no céu.

Viu outra lua no mar...



No sonho em que se perdeu,

Banhou-se toda em luar...

Queria subir ao céu,

Queria descer ao mar...



E no desvario seu,

Na torre pôs-se a cantar...

Estava perto do céu,

Estava longe do mar...



E como um anjo pendeu

As asas para voar...

Queria a lua do céu,

Queria a lua do mar...



As asas que Deus lhe deu

Ruflaram de par em par...

Sua alma subiu ao céu,

Seu corpo desceu....ao mar.

Desceu ao maaaaaaarrr,

Ao mar...

Desceu ao maaaaaaarrr,

Ao mar...



No desvario seu,

Na torre pôs-se a cantar...

Estava perto do céu,

Estava longe do mar...



E como um anjo pendeu

As asas para voar...

Queria a lua do céu,

Queria a lua do mar...



As asas que Deus lhe deu

Ruflaram de par em par...

Sua alma subiu ao céu,

Seu corpo desceu ao mar.




sábado, 1 de maio de 2010

SENTIDOS



SENTIDO DE AMAR
SENTIDO REAL



SENTIDO IDEAL

SENTIDO INOVADO

SENTIDO ABSTRATO

SENTIDO DE OUVIR

SENTIDO DE OLHAR

SENTIDO O SENTIR

SENTIDO DAQUI

SENTIDO DAÍ

SENTIDO POR TI

SENTIDO POR EU

SENTIDO DE MUNDO

SENTIDO DE IDA

SENTIDO DE VOLTA

SENTIDO DE VIDA

SENTIDO SEM VOLTA

SENTIDO DE CASA

SENTIDO PROFUNDO

SENTIDO POR MIM

SENTIDO DO SOL

SENTIDO DO CHÃO

SENTIDO DA LUA

SENTIDO DO VENTO

SENTIDO TRAÇADO

SENTIDO HORÁRIO

SENTIDO CONTRÁRIO

SENTIDO OBRIGATÓRIO

SENTIDO ÚNICO

SENTIDO LITERAL

SENTIDO GLOBAL

SENTIDO O SEGUNDO

OU O SEXTO SENTIDO

Dica de Músicas Instrumentais

AQUARELA DO BRASIL - Ari Barroso - MIDI Orquestra By Daniel Figueiredo
JINGLE DA 28ª CAMINHADA DA RESSURREIÇÃO - By André Lossio & Adriana Lossio
CÉU DE SANTO AMARO - RENNO PIANO SOLO
SET FIRE TO THE RAIN - Adele Instrumental
I LOOK TO YOU - Tribute to Whitney Houston - Piano von Norbert Lang
ONE MOMENT IN TIME - Guitarrista Stephen Peters - Tribute to Whitney Houston
EU NUNCA AMEI ALGUÉM COMO EU TE AMEI - Instrumental
ROLLING IN THE DEEP - Piano & Cello
WONDERFULL WORLD - Meet Joe Black Soundtrack
SOMEONE LIKE YOU - Instrumental Orquestral Best Quality
VIVA LA VIDA - 2 CELLOS - Luka Sulic & Stjepan Hauser
ORAÇÃO AO TEMPO - Instrumental Caetano Veloso